Politique de Confidentialité

Votre confidentialité est notre priorité. Découvrez comment nous protégeons et utilisons vos informations personnelles.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Introduction et Engagement

Chez teravonliqus, nous comprenons que la confiance constitue le fondement de toute relation d'affaires durable. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de services financiers accessible via teravonliqus.com.

Nous nous engageons à respecter les réglementations européennes les plus strictes, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), ainsi que les lois françaises applicables en matière de protection des données personnelles. Notre approche va au-delà de la simple conformité légale — nous considérons la protection de votre vie privée comme un élément essentiel de notre mission d'accompagnement dans vos projets financiers.

2. Données Collectées et Finalités

Dans le cadre de nos services de conseil financier et de formation, nous collectons différents types d'informations selon vos interactions avec notre plateforme. Cette collecte s'effectue toujours de manière transparente et proportionnée aux services que vous sollicitez.

Données d'identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale. Ces informations nous permettent de vous identifier et de vous contacter dans le cadre de nos services.
Type de données Finalité d'utilisation Base légale
Coordonnées personnelles Communication et suivi commercial Consentement / Intérêt légitime
Informations financières Conseil personnalisé et formation Exécution du contrat
Données de navigation Amélioration de l'expérience utilisateur Intérêt légitime
Historique d'interaction Personnalisation des services Consentement

Nous collectons également des données techniques relatives à votre utilisation de notre site web, incluant votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages consultées et la durée de vos sessions. Ces informations nous aident à optimiser les performances de notre plateforme et à personnaliser votre expérience utilisateur.

3. Utilisation et Traitement des Données

Vos données personnelles sont traitées exclusivement dans le cadre de nos activités légitimes de conseil financier et de formation. Nous utilisons ces informations pour vous fournir des services personnalisés, répondre à vos demandes de renseignements, et vous tenir informé de nos nouveaux programmes et opportunités d'apprentissage.

Personnalisation des services : Adaptation de nos conseils financiers à votre profil et à vos objectifs spécifiques.
Communication ciblée : Envoi d'informations pertinentes concernant nos formations et services d'accompagnement.
Amélioration continue : Analyse des tendances d'utilisation pour optimiser notre offre de services.
Support client : Traitement de vos demandes et résolution des problèmes techniques.

Nous appliquons le principe de minimisation des données, ce qui signifie que nous ne collectons et ne traitons que les informations strictement nécessaires à la fourniture de nos services. Chaque traitement est documenté et justifié par une base légale appropriée, que ce soit votre consentement explicite, l'exécution d'un contrat, ou notre intérêt légitime à vous fournir des services de qualité.

4. Vos Droits et Leur Exercice

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits et nous engageons à traiter vos demandes dans les meilleurs délais, généralement sous 30 jours maximum.

Droit d'accès

Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations détaillées sur leur traitement.

Droit de rectification

Vous avez le droit de faire corriger toute information inexacte ou incomplète nous concernant.

Droit à l'effacement

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles de nos systèmes.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour des raisons légitimes.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@teravonliqus.com en précisant votre demande et en fournissant une copie de votre pièce d'identité pour vérification. Nous vous accompagnerons dans cette démarche et vous fournirons toute l'assistance nécessaire pour comprendre et exercer vos droits.

5. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos informations personnelles constitue une priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute altération, divulgation ou destruction accidentelle.

Mesures techniques : Chiffrement des données en transit et au repos, authentification à deux facteurs, monitoring continu de la sécurité, sauvegardes régulières et tests de récupération.

Nos équipes reçoivent une formation régulière sur les bonnes pratiques de sécurité et de confidentialité. Nous effectuons des audits de sécurité périodiques et maintenons nos systèmes à jour avec les derniers correctifs de sécurité. En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous nous engageons à vous informer dans les plus brefs délais et à prendre toutes les mesures nécessaires pour limiter les impacts.

6. Partage et Transferts de Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations se limite aux cas strictement nécessaires à la fourniture de nos services ou requis par la loi. Lorsque nous faisons appel à des prestataires de services, nous nous assurons qu'ils offrent des garanties appropriées de protection des données.

Prestataires techniques : Hébergement sécurisé, services d'emailing, outils d'analyse sous contrat strict de confidentialité.
Obligations légales : Transmission aux autorités compétentes uniquement en cas d'obligation légale ou réglementaire.
Partenaires commerciaux : Partage limité avec votre consentement explicite pour des services complémentaires.

Tous nos prestataires sont soumis à des clauses contractuelles strictes garantissant un niveau de protection équivalent à celui que nous appliquons. Nous effectuons une due diligence approfondie avant de sélectionner nos partenaires et surveillons régulièrement leur conformité aux exigences de protection des données.

7. Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette durée varie selon la nature des données et les obligations légales applicables à notre secteur d'activité.

Durées de conservation : Données clients actifs : durée de la relation commerciale + 5 ans. Données prospects : 3 ans maximum sans interaction. Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales.

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes actifs ou anonymisées de manière irréversible. Nous maintenons un registre détaillé des durées de conservation et des procédures de suppression pour chaque catégorie de données. Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Nous distinguons les cookies essentiels au fonctionnement du site des cookies optionnels nécessitant votre consentement.

Les cookies essentiels permettent les fonctionnalités de base comme la navigation sécurisée et la mémorisation de vos préférences. Les cookies analytiques nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre interface de gestion des cookies.

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services, les changements réglementaires ou les améliorations de nos pratiques de protection des données. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou via un avis sur notre site web.

Les modifications entrent en vigueur immédiatement après leur publication, sauf indication contraire. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

Contactez-nous pour toute Question

Adresse : 6 Bd de Belfort, 80000 Amiens, France

Téléphone : +33 2 38 84 29 91

Email : info@teravonliqus.com

Délégué à la Protection des Données : dpo@teravonliqus.com